為了更快服務好每一位進店的顧客，全家便利店大舉推出了全新的自助收銀機，截至今年8月，率先在上海近100家門店提供該項服務，北京、廣州、深圳、杭州、蘇州、無錫、成都、東莞等地也同步導入，大幅提升顧客消費體驗。

顧客表示，自助收銀機屏幕大，非常容易操作，用它來結賬十分快速，可以不用排隊，節省了不少時間。顧客自己還可以用微波爐加熱，店里還有自助咖啡機。全家便利店的自助收銀機為顧客帶來了極大的便利。在已鋪設自助收銀機的全家便利店，超過一半以上的顧客選擇使用自助收銀機，其中，30歲以下客群使用頻次更高，女性顧客居多。

全家便利店始終倡導“有人服務+智能技術”，秉承“全家就是你家”的服務理念，優化便民服務的同時，加快數字化腳步。在自助收銀機之前，就已率先推出智能販賣機，實現多溫層組合，覆蓋全品類商品，運用場景也十分多樣化，辦公大堂、地鐵站等，為更多都市白領打造路上的便利店。在這個充滿數字化的消費新時代，全家始終走在行業前列，不斷對商品、服務及營銷方式進行創新、升級，為每一位到店顧客帶來更方便、更快捷的消費體驗。

（美通社,2019年8月23日上海）